CURRICULUM VITAE Nº 169647
Área Profesional: Turismo - Restauración - Hostelería
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Curriculum Vitae de Benalmádena Costa en España con experiencia en Director HOTEL CAMINO REAL, Director Escuela de hostelería Bajo de guía , Director CADENA MONTE Hotel Monte Málaga Referencia: Gabriel Rojas 626-978817, Director RIU HOTELS Riu Canela , Director RIU HOTELS Riu Ferrara Referencia Ricardo Luque , con los siguientes estudios: Técnico en empresas y actividades turísticas Escuela de turismo de Málaga,
Profesión: Director ,
| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Tecnico en empresas y actividades turisticas | | INTRODUCCIÓN | Amplia experiencia en la gestión de hoteles, acostumbrado a la obtención de resultados cualitativos y cuantitativos y manejo de equipos. |
ARTÍCULO PUBLICADO: Sonrisa y amabilidad con los clientes
Temática:
Atención al cliente: Sonrisa y amabilidad con los clientes
El mundo de la hostelería ha evolucionado mucho en los últimos años, sobre todo a nivel tecnológico y esta es la causa por la cual las formas de vender y el marketing de hace 10 años o más, ha quedado obsoleto. Los hoteles se tienen que adaptar a crear páginas webs atractivas, con un buen posicionamiento, con unos buenos comentarios en las diferentes páginas de interlocutores. Es muy importante conseguir dar un buen servicio en tu hotel para que generen buenos comentarios, estos serán aprovechados por los clientes para elegir el hotel.La página web debe de estar en continuo desarrollo, es la forma de enseñarle al cliente el hotel y la comunicación es básica para que el cliente pueda elegir. El posicionamiento de la página web también también debe tener un desarrollo constante, es muy importante para que le resulte fácil y rápido al cliente elegir el hotel, cuanto antes aparezcas en pantalla, más probabilidades tienes de ser elegido. Ahora bien, lo que es extremadamente importante es la amabilidad y la sonrisa del personal, este es el vínculo más representativo que puede tener un producto hotel, por esta razón repiten muchos clientes su estancia y estos nos generan publicidad positiva y buenos comentarios en las redes. Es como la pescadilla que se muerde la cola, todo va unido. La tecnología podrá alterar las formas de trabajar en los hoteles pero la sonrisa y amabilidad seguirá siendo siempre la misma, es la que valora el cliente, el cual no pretende comprar ni camas ni coca colas, sino bienestar, sensibilidad y buenas sensaciones.
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Profesiones relacionadas:
Gerenta/gerente , Informática , Jefa/jefe , Publicista , Vendedor ,
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