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CURSO DE CURSO ACOGIDA AL HUÉSPED EN ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO
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ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO

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Pais:  Bolivia Cuba Ecuador España
Alumnos por niveles de Estudio:  FP1 (Formación Profesional) / FP2 / Grado Medio / FP3 / Grado Superior / Otro no especificado /

Cursos por ciudades en ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO: 

La paz Larecaja Holguin La habana Matanzas Pinar del Rio Cotocollao Barcelona San Cristóbal de la Laguna Valencia Cursos en todas las ciudades

Cursos por Áreas de Estudios en ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO: 

Hostelería Medio Ambiente Otra no especifiada Turismo y Otros Servicios Cursos en todas las áreas

Cursos de idiomas en ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO: 

Inglés Italiano



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Foto cvCurriculum Vitae nº 398877
La habana , Cuba Título: Curso Acogida al Huésped - Año: 2006 - Nivel de estudios: Otro no especificado Área de estudios: Hostelería
Anotar los datos proporcionados por el cliente atendiendo la complejidad, por ejemplo un apellido, una dirección, una hora o la importancia siempre en el caso de una queja lo aconsejen. Mantener un control visual en la zona de contacto con el cliente. Evitar realizar trabajos paralelos o jugar con objetos. Responder regularmente cuando el cliente habla. Contestar las preguntas y si no se saben las respuestas realizar el esfuerzo de buscar la información. Dar la bienvenida a los clientes, brindar información, recibir y acoger a los huéspedes a su llegada. Comprobar la identidad de los huéspedes y registrarlos en la base de datos del establecimiento.
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Valoración de Curso Curso Acogida al Huésped por parte de sus alumnos en ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO


 Aspectos valorados por los alumnos
 1 estrella Muy mal o muy bajo, 2 estrellas mal o bajo, 3 estrellas regular, 4 estrellas bien o alto, 5 estrellas Muy bien o muy alto

Valoración por cursos
La organización del curso ha sido
El nivel de los contenidos ha sido
La utilidad de los contenidos aprendidos
La utilización de casos prácticos
La utilización de medios audiovisuales
La utilización de dinámicas de grupo
La comodidad del aula
El ambiente del grupo de alumnos
La duración del curso ha sido
El horario realizado ha sido
El material entregado ha sido
En general, el curso te ha parecido
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La organización del curso ha sido  
El nivel de los contenidos ha sido  
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