INFORMÁTICA |
| Otro no especificado No Precisado Con una duración de ocho 8 horas y efectuado en Abril 2012. El objetivo del curso era orientar a sus participantes como se debe manejar y funcionar el Departamento de IT, basándose en los fundamentos ITIL. |
| Título: Taller Simulación de Gestión IT |
| Título obtenido en Soporte SPI, C.A |
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| Otro no especificado No Precisado Con una duración de ocho 8 horas y efectuado en Mayo 2012. El objetivo del curso estaba orientado a promover las mejores de las habilidades y destrezas en la atención y servicio brindado a un usuario TI. |
| Título: Fortaleciendo las Competencias de los Representantes de Servicio al Usuario de TI |
| Título obtenido en Soporte SPI, C.A |
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| Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Principiante Con una duración de diez y seis 16 horas y efectuado en Noviembre 2009. El propósito del curso era la adquisicón de conocimientos a nivel Básico-Intermedio en el manejo de la herramienta de Office Microsoft Excel versión 2007 . |
| Título: Microsoft Excel 2007 |
| Título obtenido en Lourtec |
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| Otro no especificado No Precisado Con una duración de veinte y cuatros 24 horas y efectuado en Junio 2009. Curso orientado a IT Manejo de los Fundamentos de los Servicios |
| Título: Fundamentos de ITIL V3 |
| Título obtenido en Globaldesk |
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| Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin,…) Nivel Principiante Con una duración de cuatro 4 horas y realizado en Noviembre 2008. Conocer Qlikview como una herramienta de Inteligencia de Negocio para el usuario final. |
| Título: Qlikview Analyzer - for the end user |
| Título obtenido en Qlikview |
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| Otro no especificado No Precisado Con una duración de diez y seis 16 horas y efectuado en Abril 2008. El curso estuvo orientado a obtener las habilidades básicas de un analista Helpdesk para brindar atención y soporte a usuarios bien sea, presencial, telefónico o correo electrónico. |
| Título: Help Desk Analyst Certification Standards |
| Título obtenido en Globaldesk |
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