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CURRICULUM VITAE Nº 583949  http://didu23.MiCVWeb.com Curriculum Vitae con experiencia en Teleoperador UNITONO, Coordinadora COMDATA GROUP, Recepcionista  HOTEL NUEVA PLAZA, con los siguientes estudios: Licenciada en filología inglesa Universidad de Salamanca,

EXPERIENCIA HOTEL NUEVA PLAZA   (Sector: Hosteleria, restauración y turismo) 6/ 2005 - 4/ 2006 Turismo - Restauración - Hostelería (Recepcionista ) Check in y check out de clientes, facturación, atención al cliente. UNITONO   5/ 2006 - 12/ 2006 Atención al cliente (Teleoperador) Recepción de llamadas, gestión de reclamaciones, facturación, venta, tramitación de pedidos para Movistar COMDATA GROUP   (Sector: Atención al cliente) 12/ 2006 - Control de Calidad (Coordinadora) Elaboración y seguimiento de reporting estructurado a todos los niveles. Facilidad para hablar en público y en aforos concurridos. Planificación e impartición de formaciones NNII, así como formación continua y de reciclaje a empleados veteranos. Auditorías telefónicas, elaboración de operativas y procedimientos, seguimientos internos, gestión de multiconferencias Seguimiento y aseguramiento del cumplimiento del sistema de calidad Elaboración de planes de acción colectivos e individuales Gestión de herramientas de mailing y formularios Google formularios y Google Sheets, suite Office

FORMACIÓN ACADÉMICA Licenciada en filología inglesa Universidad de Salamanca 2/2005 Licenciado Humanidades Ciudad: Salamanca ( España)

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CURRICULUM VITAE Nº 583949  http://didu23.MiCVWeb.com Curriculum Vitae con experiencia en Teleoperador UNITONO, Coordinadora COMDATA GROUP, Recepcionista  HOTEL NUEVA PLAZA, con los siguientes estudios: Licenciada en filología inglesa Universidad de Salamanca,

Interés en las siguientes empresas: CARREFOUR Ver candidatura , TIENDA DE DEPORTES SPORTS DIRECT Ver candidatura ,

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